Brand USA y las ciudades anfitrionas de Estados Unidos apuestan por la innovación y la IA para mejorar la planificación de viajes de la Copa del Mundo
La Inteligencia Artificial (IA) está facilitando más que nunca que los aficionados internacionales disfruten la Copa Mundial de la FIFA 2026 en Estados Unidos.
15 de junio de 2026
WASHINGTON, D.C. — Mientras Estados Unidos recibe a visitantes internacionales con motivo de la Copa Mundial 2026, la Inteligencia Artificial está transformando la manera en que los aficionados viven su viaje: desde la planificación previa y la superación de barreras lingüísticas, hasta la búsqueda de transporte, atracciones e información de último momento una vez que llegan al destino.
Con el inicio de los partidos, Brand USA, la organización oficial de promoción turística de Estados Unidos, destaca las herramientas para visitantes impulsadas por Inteligencia Artificial que ya están disponibles en las ciudades anfitrionas y cómo ayudan a millones de aficionados internacionales para aprovechar al máximo su tiempo en Estados Unidos.
“La Copa Mundial de la FIFA 2026 representa una oportunidad única en una generación y los datos ya nos muestran que los aficionados internacionales no solo están planeando un viaje para asistir a los partidos, sino un viaje a Estados Unidos”, afirmó Fred Dixon, presidente y CEO de Brand USA. “Según nuestros datos, casi la mitad de los viajeros que utilizan nuestras herramientas de planificación también buscan información sobre parques nacionales, road trips y experiencias más allá de los estadios. Ese es exactamente el tipo de viaje que queremos inspirar y es una de las razones por las que el país es uno de los destinos más dinámicos del mundo”.
Desde asistentes virtuales específicos para cada ciudad hasta un centro nacional de planificación de viajes, los destinos estadounidenses están conectando con los viajeros en su propio idioma, a través de sus dispositivos y con información en tiempo real justo en el momento en que más la necesitan.
El centro de planificación America the Beautiful Game de Brand USA es el eje nacional de esta estrategia. Desde el primer partido hasta el silbatazo final, es el único recurso impulsado por Inteligencia Artificial con alcance nacional, conectando a los aficionados internacionales con las 11 ciudades anfitrionas, destinos base, herramientas de planificación e inspiración de viaje en todo Estados Unidos.
“Una de las cosas más emocionantes de este momento es lo que nuestros socios de destinos están desarrollando”, comentó Janette Roush, vicepresidenta senior de Innovación y directora de IA de Brand USA. “Las organizaciones de marketing de destinos de todo el país han lanzado herramientas de Inteligencia Artificial que responden preguntas de los viajeros en decenas de idiomas y ayudan a los aficionados a aprovechar al máximo la ciudad que visitan. Lo que Brand USA aporta es una visión nacional: nuestro centro America the Beautiful Game ayuda a planificar sus viajes alrededor de los partidos y a descubrir el resto del país más allá de los estadios. El trabajo que se está realizando en estos destinos definirá la manera en que Estados Unidos dará la bienvenida a los visitantes internacionales mucho después de que se juegue el partido final”.
Herramientas impulsadas por IA en las ciudades anfitrionas
En las ciudades anfitrionas y destinos base, las organizaciones turísticas locales han desarrollado y lanzado sus propias herramientas de Inteligencia Artificial antes del torneo.
Nueva York / Nueva Jersey
El NYNJ World Cup Concierge es una herramienta única que ofrece indicaciones de transporte en tiempo real, información sobre sedes, recomendaciones locales y logística para los días de partido, todo a través del sitio web del comité anfitrión.
Además, Libby, la asistente virtual de New York City Tourism + Conventions, opera en 60 idiomas a través de NYCTourism.com, WhatsApp e Instagram. La herramienta ayuda a los aficionados a planificar itinerarios, encontrar negocios locales y explorar los cinco distritos de la ciudad.
Los Ángeles, California
Los Angeles Tourism & Convention Board lanzó recientemente Angel, un asistente virtual diseñado específicamente para la Copa Mundial.
Angel ayuda a los aficionados a planificar su estancia en Los Ángeles alrededor de los ocho partidos que se celebrarán en el SoFi Stadium, además de descubrir todo lo que la ciudad ofrece más allá del fútbol.
Seattle, Washington
A pocas horas al norte, Emerald, la herramienta de Visit Seattle, asiste a los visitantes en más de 45 idiomas con recomendaciones personalizadas sobre atracciones, gastronomía, barrios y movilidad, diseñada especialmente para los aficionados internacionales que irán a los partidos en Lumen Field.
Miami, Florida
El Greater Miami Convention & Visitors Bureau implementó un asistente de Inteligencia Artificial en miamiandbeaches.com.
Cuando los aficionados visitan la página especial de planificación para la Copa Mundial, el chatbot cambia automáticamente a contenido específico del torneo, ofreciendo información instantánea sobre logística de partidos y recomendaciones de playas, barrios, restaurantes y vida nocturna en Miami.
Otras ciudades anfitrionas también apuestan por la IA
Atlanta, Georgia
Discover Atlanta ofrece Atlanta Travel Chat, un asistente virtual que proporciona recomendaciones de la ciudad, información de viaje y orientación personalizada para los asistentes internacionales a la Copa Mundial, desde restaurantes cercanos al estadio hasta fiestas para ver partidos y celebraciones locales.
Boston, Massachusetts
Meet Boston ofrece una herramienta de planificación de viajes basada en IA en meetboston.com para los aficionados que asistirán a los siete partidos que se disputarán en el Gillette Stadium.
San Francisco, California
San Francisco Travel integró una herramienta conversacional de planificación en sftravel.com que ayuda a los visitantes a descubrir desde el Golden Gate Bridge hasta restaurantes con estrellas Michelin mediante recomendaciones personalizadas en tiempo real.
Kansas City, Missouri
Visit Kansas City incorporó una herramienta de planificación de viajes con IA en visitkc.com para ayudar a los aficionados a explorar la llamada “Capital del Fútbol de Estados Unidos”.
Philadelphia, Pennsylvania
Discover PHL ofrece Ask Ben, un asistente virtual que ayuda a los aficionados a descubrir Filadelfia antes de los partidos que se jugarán en Lincoln Financial Field.
Dallas, Texas
Visit Dallas lanzó un Concierge digital para ayudar a los viajeros a desplazarse por el área metropolitana de Dallas, que albergará más partidos que cualquier otra ciudad del torneo.
Houston, Texas
Visit Houston ofrece un asistente turístico impulsado por Inteligencia Artificial para ayudar a los visitantes a descubrir restaurantes, atracciones y experiencias en uno de los mercados anfitriones más dinámicos del torneo.
Los aficionados de cualquier parte del mundo pueden comenzar a planificar su viaje a la Copa del Mundo en Estados Unidos aquí: AmericaTheBeautiful.com/football.
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